Politique de Confidentialité

En vigueur au 3 novembre 2025

1. Identité du responsable du traitement

Le site www.cilia-lashes.com est édité par :
Cilia Lashes, micro-entreprise immatriculée sous le numéro SIRET 992 216 101 00012,
dont le siège social est situé au 60 rue François 1er, 75008 Paris, France.

📧 E-mail : contact@cilia-lashes.com
👩💼 Responsable du traitement : Lesly Phaan

Cilia Lashes est responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via le site www.cilia-lashes.com.

2. Objet de la politique

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site sur :

  • Les données personnelles collectées,

  • La manière dont elles sont utilisées,

  • Les droits dont disposent les utilisateurs,

  • Et les mesures de sécurité mises en place pour les protéger.

Cilia Lashes s’engage à traiter toutes les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

3. Données collectées

Les données personnelles susceptibles d’être collectées sur le site www.cilia-lashes.com sont :

  • Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone ;

  • Informations relatives à la commande : produits, montants, moyen de paiement ;

  • Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, pages consultées, durée de visite, cookies ;

  • Échanges via le formulaire de contact ou par e-mail.

Aucune donnée sensible (origine, opinions, santé, religion, etc.) n’est collectée.

4. Finalités de la collecte

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Traiter, expédier et assurer le suivi des commandes ;

  • Gérer la relation client et le service après-vente ;

  • Envoyer des notifications de commande (confirmation, suivi, livraison) ;

  • Améliorer l’expérience utilisateur et les performances du site ;

  • Proposer, avec votre accord, des offres promotionnelles ou newsletters.

5. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

  • L’exécution du contrat (commande et livraison des produits) ;

  • Le consentement explicite de l’utilisateur (formulaire, cookies, newsletter) ;

  • Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité).

6. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement à Cilia Lashes.
Elles peuvent être transmises à certains prestataires techniques pour le traitement et la livraison des commandes :

  • Shopify Inc. (hébergement et commerce électronique) ;

  • Fournisseurs logistiques et transporteurs ;

  • Prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal, etc.).

Ces prestataires s'engagent à respecter la confidentialité et la sécurité des données conformément au RGPD.
Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des niveaux à des fins commerciales.

7. Conservation des données

Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités prévues :

  • Données de commande : 5 ans (obligation légale) ;

  • Données clients et service : pendant la durée de la relation commerciale ;

  • Données marketing : jusqu'au retrait du consentement ;

  • Cookies : 13 mois maximum à compter de leur dépôt.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD , vous bénéficiez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données personnelles ;

  • Droit de rectification en cas d'erreur ;

  • Droit à l'effacement (dans les limites légales) ;

  • Droit à la limitation ou à l'opposition du traitement ;

  • Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, adressez votre demande à :
📩 contact@cilia-lashes.com
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours .

9. Sécurité des données

Cilia Lashes met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données contre toute perte, destruction, accès non autorisé ou divulgation.
Les paiements sont entièrement sécurisés via des prestataires agréés.
Aucune donnée bancaire n'est stockée sur le site.

10. Cookies

Le site www.cilia-lashes.com utilise des cookies afin de :

  • Garantir le bon fonctionnement du site ;

  • Améliorez votre expérience de navigation ;

  • Réaliser des statistiques de fréquentation ;

  • Personnalisez les contenus et les offres.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti avant leur installation.
Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

11. Transfert de données hors UE

Certains prestataires (notamment Shopify Inc. , situé au Canada) peuvent traiter des données hors de l'Union européenne.
Ces transferts s'effectuent dans le cadre de garanties légales adéquates , reconnues par la Commission européenne.

12. Modification de la politique

Cilia Lashes se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
Toute nouvelle version sera publiée sur le site avec une date de mise à jour.
Il est conseillé de consulter régulièrement cette page.

13. Contact

Pour toute question concernant la gestion ou la protection de vos données personnelles :
📩 contact@cilia-lashes.com

 📍 Cilia Lashes – 60 rue François 1er, 75008 Paris, France

📞 06 91 23 38 65